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我们的编辑质量和服务标准

我们的首要目标是您对我们的服务质量100%满意。

编辑质量

所有编辑工作均由与您提交论文相关学术领域拥有学术资质和丰富经验的专家级编辑人员进行编辑。 所有论文在交付给您之前,均通过质量控制编辑人员的审核。 我们会始终监督和衡量对我们编辑质量的反馈。

保密

我们知道,我们收到的每一项编辑任务都是相当大的努力,时间和知识投入的结果。 因此,我们非常重视个人信息和文档资料的保密性。

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编辑证书

我们会提供一份查尔斯沃思作者服务编辑证书作为我们质量保证的一部分,您可以在向目标期刊投稿时,将该编辑证书一同提交。 您可以随时通过我们的在线管理系统自行下载证书。

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及时性

我们保证,您的文章将在到期日当天我们的办公时间结束前返还给您,如果逾期,我们将退还全额费用。 我们还保证,如果有任何延误,我们将在到期日或之前与您联系。

隐私

我们致力于确保您的个人隐私始终受到保护,以及确保您与我们分享的文档和信息的保密性。

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投诉流程

我们会在24小时内确认您的投诉,并对投诉进行及时跟踪和回复。如果您对我们的编辑质量不是100%满意,或您的论文因语言编辑问题被拒稿,我们将免费重新编辑您的论文。

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